UberEatsとは｜BUYGIFT公式ブログ

現在では、食事のデリバリーサービスが普及している中で様々な宅配サービスが展開されています。その中の一つでもあるウーバーイーツはかなり有名で、街中を歩いていても大きなリュックを背負った配達員を目にしたことがある方もいらっしゃるのではないでしょうか。アメリカに本社をもつ「ウーバー・テクノロジーズ」が展開しており、配車サービスで有名な企業になります。2016年ごろに日本でもフードデリバリーサービスが開始されました。初めは東京からスタートしたのち、徐々にサービス範囲が拡大されていきました。

配達員は条件を満たしている人であれば、誰でも登録をすることができます。配達員としても注文者としても利用することができるウーバーイーツですが、利用方法や特徴について詳しくご紹介していきます。

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UberEats の特徴

まず、ウーバーイーツの仕組みとしては、注文者と配達パートナーとレストランを繋ぐマッチングサービスになります。

ウーバーイーツの特徴

自宅以外でも配達をしてくれる
宅配サービスを行っていない店舗もウーバーイーツに加盟できる
配達員は個人が担当

ウーバーイーツでは、配達員が個人なのでレストラン側（店舗側）が配達をする為の人材を用意する必要がありません。レストラン側は注文を受ければ商品の準備をして配達員に受け渡すだけでいいのです。

ウーバーイーツのシステム

ウーバーイーツを利用しているユーザーが近くのレストランにて注文を行います。
注文が入ると同時に自動的に近くの配達パートナーのマッチングが行われたのち、担当の配達パートナーは商品を受け取りユーザーへ受け渡すという仕組みとなっています。ここでユーザーは、商品を注文したとしても仮に配達員が近くにいなければ注文が成立されません。

特に配達パートナーは車ではなく、指定内のバイクや自転車での配達となるので必然と天気が悪い日は配達パートナーが減少する為マッチングしにくい現象があるようです。

ウーバーイーツの料金設定について

ウーバーイーツの料金設定は大きく分けて3つあります。

配送手数料

配送手数料については、提供しているレストランを選択する際に配送料が表記されています。大体50円～550円となっていますが、一部のレストランでは配送料無料という店舗もあるようです。

サービス利用料

サービス料は一律承認の10％とさだめられています。

最低注文金額

最低注文金額の設定はありませんが、700円未満であった場合少量註文手数料として150円かかるようになっています。

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Uberギフト券がある？

UberとUberEatsでの支払い方法の一つとして利用することのできるギフト券があります。コンビニ等の店頭や一部のサイトでギフト券が販売されているようです。ギフト券の金額は基本的には3000円・5000円・10000円の三種類と1500円から50000円までの金額内で自由に設定できるバリアブルカードが販売されています。※販売元によって異なるギフト券の有効期限は、購入もしくは発行されてから3年間となっているので気を付けなければいけません。

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UberEatsの利用の流れ

ウーバーイーツは、ユーザーとしてと配達パートナーとしてではそれぞれ利用の流れが異なってきます。

ウーバーイーツの配達パートナーになるには

Uberアカウントを登録
配達パートナーとしてアカウントを登録する必要があります。※18歳以上
書類の提出をする
登録に必要な書類は登録する車両によって異なりますが、基本的に身分証明書（バイクの場合は運転免許証必要）などの必要書類をアップロード
アカウントの有効化
交通ルールクイズに解凍後48時間ほどでアカウントが有効になります

給料の受け取り銀行口座の登録と配達バッグは事前に設定かつ購入する必要があります。現在は、UberEatsパートナーセンターに出向く必要はなく全てインターネット上で登録手続きが完結できるので時間が省けます。

ウーバーイーツで商品を注文する方法

ウーバーイーツのアカウント作成する
アカウント作成後に、支払い方法や届け先を指定する
アプリに表示されたレストランから好きな料理を選択
リアルタイムで注文可能なレストランが表示されます。
「カートを見る」から注文を完了する
手数料・商品の最終確認画面になります。
注文した商品を配達員から受け取る
受け取り後、配達員とレストランに対してのフィードバッグを行いましょう。

配達パートナーとマッチング後は、アプリ内で配達パートナーの情報を確認することができるようになっています。また、注文した商品がどの段階なのかもアプリで簡単に確認することができるので安心して利用できますね。

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まとめ

今回はウーバーイーツについてご紹介させていただきました。
宅配サービスがあたりまえになりつつある現在では既に利用された方もいらっしゃるのではないでしょうか。利用可能な地域も従来に比べて多くなっているので、対象地域外だった方も利用できるようになっている可能性がありますね。

自宅にいるだけでお目当ての商品が届くのですから本当に便利なサービスですよね。クーポン等を併用すればウーバーイーツで頼んだ方が安く済む場合もあるようです。配達パートナーも誰がくるか分からない状態ではなく、顔写真や評価等の情報を開示しているのでユーザーが安心安全に利用できるシステムを組まれているのではないでしょうか。